Familienunternehmen mit Tradition und langjähriger Erfahrung
Ich, Silvanus Oeser, bin schon seit 1983 im Hausgeräte-Kundendienst tätig. Seit dem Jahre 1994 bin ich Meister. Motiviert durch die langjährige Mitarbeit im Küchenstudio meiner Eltern entschied ich mich, meine Erfahrung zu nutzen und mein eigenes Unternehmen zu gründen. So begann alles im Jahre 2002 mit der Gründung des Serviceunternehmens Hausgeräteservice S. Oeser in Groß Särchen mit zwei Mitarbeitern.
Bereits 2003 folgte die Eröffnung der Filiale in Erfurt und einem Stützpunkt in Suhl. Die Zusammenarbeit mit den Herstellern und die Konzentration auf den technischen Service beim Kunden zu Hause funktionierten so gut, dass wir in immer mehr Gemeinden Stützpunkte eröffnen konnten, um möglichst kurze Anfahrtswege für unsere Techniker zu gewährleisten. 2005 folgte der Stützpunkt in Bad Dürrenberg. Heute haben wir außerdem Stützpunkte in Arnstein, Cottbus, Gotha, Mühlhausen, Sangerhausen und Seesen.
Das schnelle Unternehmenswachstum machte den Aufbau einer Firmenzentrale erforderlich, die im Jahre 2007 in Groß Särchen gegenüber dem elterlichen Küchenstudio errichtet und eröffnet wurde.
Besonders freut mich, dass meine Kinder mit mir seit Jahren gemeinsam im Unternehmen arbeiten. Im August 2017 gründeten wir 3 gemeinsam die Hausgeräte Service Oeser GmbH – wir sind also ein echtes Familienunternehmen!
Mein Sohn Clemens Oeser trat bereits 2010 in das Unternehmen ein – zunächst als Auszubildender im Bereich Systemelektronik. Seine Ausbildung schloss er 2013 erfolgreich ab und sammelte als Techniker Erfahrungen im Kundendienst. Dabei war er sogar wochenweise für die AEG in firmenfremden Gebieten im Einsatz. Seit 2017 ist nun auch er Meister und unterstützt das Büro in der Firmenzentrale.
Meine Tochter Claudia begann 2012 ihre Tätigkeit für unser Familienunternehmen. Zunächst in Ausbildung zur Bürokauffrau, welche sie 2016 erfolgreich abschloss. Seit 2018 ist sie nun Geprüfte Wirtschaftsfachwirtin und überwiegend in der Filiale in Erfurt als Kundendienstleiterin tätig.
Insgesamt beschäftigen wir schon 28 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserem erfolgreichen Unternehmen. Unser Einsatzgebiet erstreckt sich über weite Teile in Sachsen, Thüringen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Baden-Württemberg und Bayern.
Im Laufe der Jahre konnten wir viele Serviceverträge mit namhaften Herstellern erlangen. Sie vertrauen uns, denn sie wissen, dass wir nur hoch qualifizierte Experten in den Kundendienst schicken. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit und Qualität unseres Services, weswegen unsere Techniker, die für Sie im Einsatz sind, regelmäßig geschult und weitergebildet werden. So sind wir sehr stolz darauf, uns über die Jahre zum größten Servicepartner der AEG in Deutschland entwickelt zu haben und uns in unserer Branche flächendeckend einen Namen gemacht zu haben.
Hausgeräte Service Oeser GmbH steht für Qualität und Kundenzufriedenheit. Dafür arbeiten wir seit vielen Jahren mit großer Freude und viel Engagement.